Contact: +31 20 261 2634 info@clairvista.nl

screen_icon
LIVE EXPERT ANYWHERE
Persoonlijk interactie op uw website.

Live Expert Anywhere voorziet in video, voice en content sharing op slechts 1 scherm. Klanten kunnen onze producten gebruiken vanaf elke computer met slechts een browser. Geen Software installatie nodig!

phone_icon
LIVE EXPERT MOBILITY
Live consults op smartphone of tablet.

alle eigenschappen van ons Live Expert platform zijn te gebruiken op smartphone of tablet.  1 manier van werken voor uw  customer care medewerkers voor al uw kanalen.

kiosk_icon
LIVE EXPERT STATION
U bent op elke locatie aanwezig.

wordt gebruikt voor persoonlijke dienstverlening op kiosken, terminals of voor Digitale verwijzing. LE Station werkt probleemloos op ‘off-the-shelf’ computer hardware of op reeds aanwezige kiosken.


Er is geen vervanging voor FACE 2 FACE communicatie tussen mensen

  • Customers, skill, context en locatie gebaseerde ‘agent selectie’, State of the Art video-dienstverlening over al uw belangrijke kanalen.
  • Interactive content sharing, including co-browsing, desktop sharing and file transfers.
  • Stel uw behoeften in gebaseerd op uw business rules.
Systeemoverzicht

HertzCUSTOMER HIGHLIGHT: HERTZ

Hertz’s werelds grootste autoverhuur merk , rolt honderden ExpressRent™ kiosken uit welke worden ‘gepowered door het LiveExpert systeem. Met Live Expert, kunnen Hertz klanten direct een videochat starten met een medewerker op afstand voor live-, face-to-face service om voertuigen te huren op luchthavens, off-airport locaties, en op de website van Hertz 24 uur per dag.

Door het combineren van ExpressRent kiosken met 24uurs service van Hertz op locaties van bouwmarkten zoals Lowes, creert Hertz efficiënte punten van aanwezigheid in de gemeenschap en wordt de perceptie van consumenten over het huren van een voertuigen positief beinvloedt.

Lees Meer

staples_logoCUSTOMER HIGHLIGHT: STAPLES

Staples Canada, een 300 – plus store divisie van Staples, Inc., gebruikt Live Expert sinds 2009 voor  in-store grafische ontwerpdiensten met live video chat en het interactieve delen van content. Klanten gebruiken in een Staples vestiging een touch screen computer om direct verbinding te maken een ontwerper die op afstand werkt.  De ontwerper deelt het scherm met de klant en toont direct zijn ontwerpconcept. Deze bekijkt het ontwerp (van bijv een nieuw logo of briefpapier) en kan op afstand rechtstreeks een bestelling plaatsen.

Lees Meer