Privacybeleid

Dit privacybeleid is opgesteld om diegenen beter te dienen die zich bezighouden met de manier waarop hun ‘persoonlijk identificeerbare informatie’ (PII) online wordt gebruikt. PII, zoals beschreven in de Amerikaanse privacywetgeving en informatiebeveiliging, is informatie die op zichzelf of met andere informatie kan worden gebruikt om een ​​persoon te identificeren, te contacteren of te lokaliseren, of om een ​​persoon in zijn context te identificeren. Lees ons privacybeleid zorgvuldig door om een ​​goed begrip te krijgen van hoe ClairVista, LLC en haar dochterondernemingen omgaan met informatie van onze websites, cloudservices, apps en andere producten die deel uitmaken van de Live Expert-softwaresuite.

Welke informatie verzamelen we?

  • Wanneer u via onze website contact met ons opneemt, wordt u mogelijk gevraagd uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere details in te voeren. We verzamelen ook PII wanneer u een supportticket opent.
  • Wanneer u een Live Expert-product of -service gebruikt, kunnen we automatisch bepaalde informatie over uw gebruik en interactie met ons systeem verzamelen en opslaan, die de tijd en duur van de oproepen, het aantal en het type deelnemers aan elk gesprek kan bevatten, evenals gegevens van elke deelnemer, zoals gebruikersnaam, naam, IP-adres, versie van besturingssysteem, browserversie en taal.
  • Via cookies ontvangen we informatie waarmee we u kunnen herkennen en uw ervaring kunnen aanpassen.
  • Sommige van onze producten kunnen, via expliciete configuratie en wensen van onze klanten, de inhoud van spraak- / video- / tekstoproepen registreren.
  • Iedereen met beheerderstoegang tot de Live Expert Enterprise heeft toegang tot gebruikersaccounts en activiteitsinformatie van de gebruikers binnen hun bedrijf.

Hoe gebruiken we uw informatie?

We kunnen de informatie die we van onze gebruikers verzamelen op de volgende manieren gebruiken:

  • Om hun ervaring te personaliseren.
  • Om onze producten en diensten te verbeteren om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn. Om onze klanten in staat te stellen de services die ze bieden te verbeteren door Live Expert te gebruiken.
  • Om ons in staat te stellen onze klanten beter van dienst te zijn bij het reageren op verzoeken om klantenservice.
  • Om na correspondentie op te volgen met klanten of prospecten.

Hoe beschermen we uw informatie?

Uw persoonlijke gegevens bevinden zich achter beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen en zijn verplicht om de informatie vertrouwelijk te houden. Bovendien wordt alle informatie die u levert gecodeerd via Secure Socket Layer (SSL) -technologie.

Gebruiken we ‘cookies’?

Ja. Cookies zijn kleine bestanden die een site of zijn serviceprovider via uw browser naar de harde schijf van uw computer overzet. Hiermee kunnen de systemen van de site of serviceprovider uw browser herkennen en bepaalde informatie vastleggen en onthouden. Wij gebruiken bijvoorbeeld cookies om gebruikers te helpen sneller in te loggen.

U kunt ervoor kiezen dat uw computer u waarschuwt telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. U doet dit via uw browserinstellingen. Aangezien elke browser een beetje anders is, kijkt u in het Help-menu van uw browser om de juiste manier te leren om uw cookies aan te passen.

Openbaarmaking door derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet, verhandelen deze niet, of geven ze op andere wijze aan externe partijen door, tenzij we gebruikers van tevoren op de hoogte stellen. Dit omvat geen website-hostingpartners en andere partijen die ons helpen onze website te gebruiken, ons bedrijf te leiden of onze gebruikers van dienst te zijn, zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden. We kunnen ook informatie vrijgeven wanneer de release geschikt is om te voldoen aan de wet, ons sitebeleid af te dwingen, of de rechten, eigendommen of veiligheid van ons of anderen te beschermen.

Niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersinformatie kan echter aan andere partijen worden verstrekt voor marketing, reclame of andere vormen van gebruik.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA is de eerste staatswet in het land die commerciële websites en online services vereist om een ​​privacybeleid te plaatsen. Het reikwijdte van de wet strekt zich uit tot ver buiten Californië om een ​​persoon of bedrijf in de Verenigde Staten (en mogelijk de wereld) te verplichten websites te exploiteren die persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen van consumenten in Californië om een ​​opvallend privacybeleid op zijn website te plaatsen waarin exact wordt vermeld welke informatie wordt verzameld en die. personen of bedrijven waarmee het wordt gedeeld. – Zie meer op: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Volgens CalOPPA stemmen we in met het volgende:

Gebruikers kunnen onze website anoniem bezoeken. Zodra dit privacybeleid is gemaakt, zullen we een link ernaar toevoegen op onze startpagina of op zijn minst op de eerste belangrijke pagina nadat we onze website hebben bezocht. U wordt op de hoogte gebracht van wijzigingen in het Privacybeleid op onze pagina met privacybeleid. U kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen door ons te e-mailen of te bellen.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Als het gaat om het verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar, stelt de Wet op de online privacybescherming van kinderen (COPPA) de ouders onder controle. De Federal Trade Commission, het consumentenbeschermingsagentschap van de Verenigde Staten, handhaaft de COPPA-regel, die aangeeft wat exploitanten van websites en online diensten moeten doen om de privacy en veiligheid van kinderen online te beschermen.

We verkopen niet specifiek aan kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust informatie van iemand onder de 16 of vragen deze niet bewust om zich te registreren voor onze producten of diensten. We moedigen ouders en wettelijke voogden aan om het internetgebruik van hun kinderen te controleren en ons Privacybeleid te handhaven door hun kinderen op te dragen nooit informatie te verstrekken op onze websites of anders zonder hun toestemming.

Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande informatie.

ClairVista LLC
303 W Erie St, Suite 300
Chciago, IL 60654
Verenigde Staten van Amerika
ten.t1571647444repxe1571647444evil@1571647444tcatn1571647444oc1571647444
312-239-3150

 

Laatst bewerkt op 2017-05-30