Kiosken & Terminals

De EXPERT STATION® biedt onbeperkte expertise op elke locatie met live videochat, delen van inhoud en bediening op afstand van apparaten voor kiosken en terminals.

Live Expert Station wordt gebruikt om onsite services aan te bieden via video-chatkiosken, terminals of digitale borden. LE Station kan worden uitgevoerd op standaardapparatuur of aangepaste kiosken.

Live Expert Companion is een plugin voor videochat voor bestaande selfservice toepassingen, zoals geldautomaten, inchecksystemen, ticketing, werving, registraties of conciërgediensten.

Live Expert Station Hertz Kiosk Call
Live Expert Station Kiosk ASEQ

One-Touch Connection

Met een druk op de knop worden klanten verbonden met materiedeskundigen of uw account managers. Video-oproepen kunnen beginnen met een card swipe, barcode scannen, of wanneer een belangrijke klant incheckt.

Beyond self-service

Video chat kan een door klant geselecteerde optie zijn of automatisch een klant begeleiden bij een kiosk sessie. Live video medewerkers kunnen dienstverlening versnellen voor klanten, deskundigheid geven die niet ter plaatse beschikbaar is , of beschikbaar is voor elke locatie waar klanten hulp nodig hebben.

Onbeperkt Gateway of Services

LE station kan worden gebruikt om onbeperkt scala aan producten en diensten toe te voegen aan elke locatie. Deze diensten kunnen worden geleverd door uw medewerkers, partners of 3 partijen. Het toevoegen van producten en diensten zonder extra personeel ter plaatse is een krachtige ROI-model.

Remote Control van Kiosk Devices

Uw medewerkers kunnen apparaten zoals magneetstrip lezers, barcode scanners, printers en dispensers op afstand bedienen. LE station speelt ‘how-to’ animaties op de kiosk scherm en levert zowel de klant en de medewerker bevestiging als elk apparaat wordt gebruikt. LE station geeft naadloos en veilig de gegevens door aan uw systemen.

Flexibele Hardware-opties

LE Stations kunnen worden uitgevoerd met een enkele of dual displays. Het kan werken met klantspecifieke apparatuur, off-the-shelf hardware. Desgewenst ontwikkelen we graag een aangepaste unit op basis van eisen van de klant. Wij helpen klanten met kiosk ontwerp en de keuze van de kiosk componenten. In veel gevallen is een All-in-One touchscreen -pc’s met geïntegreerde aan de camera een geweldig goedkope oplossing en zeer werkbare oplossing.

Live Expert Station All-in-One Healthcare

Voordelen

Clients met LE Stations hebben hogere opbrengsten en lagere wachttijden van uw klanten terwijl het uw personeelskosten verminderd – een echt zeldzame combinatie van voordelen. Uw klanten zullen deze dienstverlening in toenemende mate waarderen, waardoor uw verkooptransacties per kiosk aanzienlijk zullen toenemen elk jaar.